Cuando contrates un Seguro Automotriz es necesario que tengas en cuenta que el asegurado posee derechos y deberes. A continuación podrás conocer todos ellos.
Tus derechos son:
1. Como asegurado puedes contratar y seleccionar el Seguro Automotriz que desees y que más se adapte a tus intereses y necesidades, de manera tal que puedas obtener la protección requerida mediante una determinada póliza.
2. Puedes escoger de manera libre el corredor de seguros o el intermediario, quien te ayudará en el asesoramiento del seguro a elegir y luego durante la vigencia del mismo.
3. Además, podrás tener acceso a toda la información correspondiente al seguro que hayas contratado, al igual que aquellos antecedentes que te permiten conocer de una mejor manera, las características y los aspectos del servicio que has elegido.
4. Si tienes quejas que presentar, deberás realizar una carta por escrito y dirigirte a la oficina del fiscalizado, quienes estarán dispuestos a tramitar tu queja y responderla por escrito dentro de un plazo de 20 días, luego que la misma haya llegado al departamento.
En aquellos casos de siniestro, tendrás derecho a:
1. La liquidación del mismo y al pago de una indemnización, siempre y cuando la póliza lo cubra.
2. Efectuar todo tipo de reclamos y obtener respuesta inmediata.
3. Ejercer diversas acciones judiciales contempladas dentro de la póliza. La Superintendencia podrá actuar en estos casos como árbitro, siempre y cuando el monto de lo que se reclame sea menor a 120 UF o 500UF para aquellos seguros obligatorios.
¿Qué deberes tengo como asegurado?
1. Informarle a la compañía de seguros sobre todos los riesgos, para que identifique correctamente el objeto que se encuentra asegurado y pueda asumirlos.
2. Prevenir el siniestro.
3. Pagar siempre la cuota del seguro en tiempo y en forma, dado que el incumplimiento de la misma puede hacer que la aseguradora no responsabilice de los siniestros que ocurran.
4. Denunciar el siniestro, indicando sus causas y consecuencias, que le permitan a la compañía de Seguro Automotriz imponerse ante ese suceso. La denuncia del mismo deberá hacerse en la aseguradora dentro del plazo que se encuentre previsto en la póliza.
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