¿Cuáles son los pasos a seguir en caso de un siniestro de viaje?

Se considera un siniestro de viaje a aquellas situaciones excepcionales que se dan al momento de la ejecución de un trayecto, y que por su naturaleza, afectan directamente la integridad física o psicológica del viajero o sus intereses económicos.

Las compañías aseguradoras tipifican como siniestros a los hechos asegurados que se contemplan en la póliza de seguros y que llevan a percibir la indemnización estipulada dentro de la misma. Particularmente, se considera siniestro de viaje cuando tiene lugar alguno de estos acontecimientos en una instancia de viaje por trabajo o diversión.

La asistencia al viajero o seguro de viajes nos permite estar tranquilos ante determinadas eventualidades como problemas de salud por enfermedad, robo o hurto, accidentes, pérdida de equipaje o documentos importantes, cancelación de vuelos u otros inconvenientes.

Contratar un servicio de asistencia integral al viajero resulta fundamental para viajes internacionales debido a que los sistemas de salud pública de otros países no suelen contemplar la atención médica gratuita de los extranjeros que no residan allí de forma regular.

El seguro de viajes cubre accidentes o riesgos diversos, contemplando dentro de los mismos posibles contingencias en la ruta.

Las aseguradoras han desarrollado coberturas básicas, independientemente del trayecto, el modo o vehículo a usar. Estas coberturas incluyen urgencias médicas, enfermedades, accidentes, hospitalización, intervenciones quirúrgicas y odontológicas, como también gastos de traslado por razones médicas del beneficiario y/o del acompañante.

En caso que utilices tu vehículo para realizar el viaje, verifica si el seguro del crédito de compra incluye las coberturas básicas. También es importante que sepas que algunas empresas aseguradoras ofrecen el Servicio de Asistencia Monitoreada en Ruta. 

Por otra parte, cualquier prevención adicional que contrates hará que aumente el costo del seguro.

Estos son algunos de los pasos que te recomendamos realizar ante un caso de siniestro para hacer valer tu seguro de viaje:

– Antes del viaje asegúrate de leer el instructivo recibido y mostrárselo a tus acompañantes.

– Si viajas en tu vehículo, haz revisarlo por un experto de manera previa a manejar por la ruta para comprobar el estado técnico y mecánico del mismo.

– Memoriza o conserva en tu celular los números de Asistencia del Seguro de Viaje, tanto en origen como destino, al igual que la dirección más cercana. Informa sobre esto a quienes te acompañen en el viaje.

– Guarda todo tipo de comprobantes, boletas y documentos en caso que sean requeridos para reembolsos.

– Si vivencias un siniestro comunícate al Servicio de Asistencia más cercano y formaliza tu situación siguiendo las indicaciones.

– Recuerda que la cobertura es para tu tranquilidad. Ante todo, lo más importante es conservar la calma, tener paciencia y hacer lo que la aseguradora te indique.

– Al regreso, debes contactar al asegurador y solicitar cualquier asistencia adicional necesaria.

Cotiza gratis tu Seguro de Viaje. Ingresa a nuestro Comparador de Asistencia en Viajes y obtén la mejor alternativa del mercado. Compara y ahorra.