Hay que hacer dos cosas importantes. Lo primero es hacer la denuncia en Carabineros de inmediato, no puedes dejar pasar las horas, de lo contrario, la aseguradora no cubrirá los daños.
¿Dónde? En la comisaría más cercana. La Sección de Encargos y Búsqueda de Vehículos adoptarán las medidas necesarias para su recuperación (más información en 737 7034 ó 737 7035).
¿Cómo? Debes dar tus datos personales presentando tu cédula de identidad y la documentación del auto (patrón, patente, etc). Además debes describir cómo ocurrieron los hechos, dar un relato de la forma y circunstancia en que sucedió.
En segundo lugar debes dar aviso en la aseguradora en un plazo de 10 días, puedes ir a la oficina de tu compañía de seguros o llamar por teléfono.
¿Cómo? Debes presentar la documentación del vehículo (padrón, certificado de revisión técnica, seguro obligatorio, permiso de circulación, etc.), el número de póliza, el número del parte policial y el juzgado que tramita el robo.
Liquidación del seguro automotriz en caso de…
En caso de que tu auto haya sufrido pérdidas parciales, es decir, que su reparación no supera al 75% del valor comercial del auto en el mercado, la aseguradora pagará la indemnización o reparará/reemplazará estos daños particulares. Es el caso de los robos de accesorios como la radio, parlantes o el neumático de repuestos. Si deseas, puedes presentar un presupuesto más conveniente a la compañía.
En caso de que el robo se considere pérdida total, es decir, si la reparación de sus daños supera el 75% de su valor comercial en el mercado, la empresa deberá pagar la indemnización sólo si después de 30 días de ocurrida la denuncia en Carabineros, el auto no se ha recuperado por la Institución.
El plazo del pago de la indemnización en ambos casos depende de cada compañía de seguros. Algunas pueden demorarse más de 60 días y otras no más de 72 horas, por esto la recomendación de expertos es que antes de contratar el seguro, compares el servicio y los plazos que ofrece cada aseguradora. Así no te arrepentirás de tu decisión. (Puedes comparar aquí la oferta de algunas compañías y sus características).
Algunos consejos para prevenir el robo de vehículos
• Nunca dejes la documentación del auto en su interior.
• Graba la patente y número de motor en cada uno de los vidrios.
• Acciona el freno de mano y trabavolante antes de dejar tu auto estacionado.
• No dejes objetos de valor a la vista.
• Verifica permanentemente las cerraduras y los seguros del auto.
• Al estacionar fíjate que no haya personas sospechosas en las inmediaciones.